Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei fyl Shop wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei fyl Shop?

Wir liefern innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.

Wie garantieren Sie die Frische der Lebensmittel?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir nutzen spezielle Kühlverpackungen für leicht verderbliche Waren und arbeiten mit schnellen Logistikpartnern zusammen, damit Ihre Produkte frisch bei Ihnen ankommen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.

Kann ich Lebensmittel zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen und gemäß der gesetzlichen Regelungen für schnell verderbliche Waren ist ein Widerrufsrecht bei Lebensmitteln eingeschränkt. Sollte ein Produkt jedoch beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Bieten Sie auch Bio-Produkte oder vegane Optionen an?

Ja, unser Sortiment umfasst eine Vielzahl an zertifizierten Bio-Produkten sowie rein pflanzliche (vegane) Alternativen. Nutzen Sie einfach die Filterfunktion in unserem Shop.

Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird die Ware meist innerhalb von 24 Stunden verpackt. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.